Um in der Telekommunikationsbranche loyale Kunden zu gewinnen, müssen hunderte verschiedene Einzelheiten stimmen. Nur allzu häufig aber bestimmen Prozesse Leistung und Service und nicht, was wirklich für den Kunden zählt.

Wachstum und Ertrag in der herausfordernden Telekommunikationsbranche sind möglich. Wir haben das bereits erfolgreich unter Beweis gestellt. Mit diesem Knowhow beraten wir gerne weitere Unternehmen der Branche.

 

 

 

Wachstumsmotor Customer Centricity

So unterstützen wir Festnetz-, Mobilfunk- oder Multidiensteanbieter:

  • Reduzierung der Abwanderungsrate durch die Schaffung positiver Erlebnisse an den wichtigen Kundenkontaktpunkten (Touch-Points)
  • Erhöhung des durchschnittlichen Erlöses pro Kunde (ARPU) mit innovativen Zusatzleistungen
  • Steigerung der Empfehlungsrate durch ein professionell gemanagtes Empfehlungsmarketing
     

Customer Centricity macht Telekommunikationsunternehmen fit für den Kunden und sichert Wachstum und Ertrag. (Wir betreuen bereits Telekommunikationsunternehmen und berücksichtigen dies bei der Annahme möglicher Neukunden.)

Haben wir Interesse geweckt? Wenn Sie mehr über die Chancen für die Telekommunikationsbranche  durch Customer Centricity erfahren möchten, freuen wir uns auf das Gespräch mit Ihnen