Der stationäre Handel erlebt eine Revolution.

Der Erfolgsfaktor Nummer 1 im Handel heißt Customer Experience.  

Von uns erhalten Sie die Daten, die das eindeutig belegen. Shop für Shop. 

 

 

 

 

Wir sprechen dabei nicht von Customer Experience im Allgemeinen, ganz generell oder durchschnittlich betrachtet. Wer mit Durchschnittswerten arbeitet, wird genau das sein:  Durchschnitt eben. Daher sprechen wir von der Bewertung des Kundenerlebnisses in jedem einzelnen Ihrer Ladengeschäfte.

Unterstützen Sie Ihre Shop-Manager und Ihre Key Accounts mit relevanten, praktikablen und shopspezifischen Informationen, mit denen Ihr Team den entscheidenden Vorteil  gegenüber dem Wettbewerb  erzielen kann. Spürbar für den Kunden. Profitabel für Ihr Geschäft.  

Retail 360® ermöglicht Ihnen, das Kundenerlebnis Shop für Shop erfolgreich zu managen. In welchem Geschäft kaufen Ihre Kunden am liebsten ein? Warum? Um welchen Laden machen Ihre Kunden lieber einen großen Bogen? Wie können Sie das ändern?  Was steckt hinter der Beurteilung aus Kundensicht und was genau sagen Ihre Kunden über das Shop-Konzept, das Sortiment, die Beratung und den Service vor Ort?    

Unser 7-Stufen-Modell liefert Ihnen und Ihren lokalen Teams alle wichtigen Informationen und Instrumente, um das Einkaufserlebnis in jedem Ladengeschäft erfolgreich zu optimieren.  

  • Überlassen Sie Statistiken den anderen: sichern Sie sich aktuelle und qualifizierte Auswertungen Shop für Shop.
  • Warten Sie nicht, bis der Alltag wochenlange Erhebungen und Analysen überholt halt: arbeiten Sie mit sofort verwertbaren und umsetzbaren Informationen.
  • Weniger ist mehr: holen Sie sich die Informationen dann, wenn Sie damit arbeiten können.
  • Überlassen Sie Spekulationen dem Wettbewerb: optimieren Sie nur, was für den Kunden wirklich zählt.

 

Retail 360®: Machen Sie Ihre Shops profitabel und fit für die Zukunft. Kontaktieren Sie uns.

 

Sind Ihre Shops fit für die Zukunft im Handel? Testen Sie hier Ihre POS Überlebensfitness. 

Download Retail 360 Broschüre: In 7 Schritten zu mehr Shop-Performance.