Mit einem frei verfügbaren Vermögen zwischen  150.000 bis 750.000 Euro ist dies eine der attraktivsten Zielgruppen im Banken- und Investmentbereich. Und doch wird diese Gruppe von vielen Finanzinstituten, Lebensversicherern und Vermögensverwalter stark vernachlässigt


Unsere Finanzexperten beraten und unterstützen Sie dabei, die Loyalität dieser hochsensiblen Kunden zu gewinnen. Mit Ihnen gemeinsam entwickeln sie Produkte, Leistungen, Geschäftsmodelle und Kundenerlebnisse, die exakt auf den Bedarf und Anspruch dieser wichtigen Zielgruppe ausgerichtet sind.

 


Ungenutztes Potenzial im Mass Affluent Markt

Um dieses ungenutzte Potenzial erschließen zu können, haben die Finanzexperten von Futurelab die folgenden Methoden, Vorlagen und ausgereifte Instrumente entwickelt: 
 

  • Mit einer  tiefgreifenden Datenanalyse und Consumer Insight Techniken machen wir diese Kundengruppe transparent und zeigen deren tatsächlichen Bedarf deutlich auf 
  • Wir führen zielorientierte Risiko-Profile für diese Kundengruppe ein, die sämtliche bestehenden und neu hinzukommenden Regularien und Vorschriften genauestens berücksichtigen
  • Aufgrund der jeweiligen zielorientierten Risikomatrix der Kunden planen und erstellen wir individuelle Investmentempfehlungen für eine optimale Betreuung
  • Durch diese maßgeschneiderte Bündelung bestehender Investmentprodukte werden künftig kundenspezifische Ansprüche umfassend erfüllt
  • Relevante Kundeninformationen werden durch eine systematische und intelligente Ausnutzung der vorhandenen IT-Systeme zielführend verwendet
  • Gemeinsam erstellen wir individuelle Investment-Portfolios und wählen Produkte (Aktien, Anleihen, Termineinlagen, Fonds) aus, die exakt dem Profil der Zielgruppe entsprechen
  • Neue Instrumente  ermöglichen es Ihnen, den Kunden vertrauensbildende Einblicke in die Leistungskriterien ihres Portfolios (Risiko, Performance, Übereinstimmung mit Kundenprofil) zu gewähren. 
  • Provisionen schaffen kein Vertrauen, aber Investmentberatung hat ihren Preis.  Mit Ihnen gemeinsam entwickeln wir faire Honorarmodelle und die passende Marktstrategie für diese sensible Dienstleistung
  • Wir unterstützen Sie dabei, kundenorientierte Investmenterlebnisse zu schaffen, die die Geschäftsbeziehung für Ihre Kunden unbezahlbar macht.
  • Sie erhalten von uns eine einzigartige kundenfokussierte Strategie für den Mass Affluent Markt.

    Und  gerne sind wir auch bei der Implementierung an Ihrer Seite.

 

Einen umfassenden Einblick in unserer Arbeitsweise gibt Ihnen folgende Studie: Wie Sie von Customer Centricity im Mass Affluent Investmentmarkt profitieren können. (derzeit nur in Englisch verfügbar).

Sind Sie an einem weiterführenden Gespräch interessiert, oder möchten Sie von uns erfahren, wie Ihr  Unternehmen Customer Centricity profitabel implementieren kann? Sprechen Sie uns bitte an.